第8個雙11落幕已有2天，每年雙11都呈現天貓一枝獨秀，京東、蘇寧、國美陪跑的局面，阿里兩大指標性人物馬云、張勇也會親臨現場向中外媒體喊話，今年喊話內容的核心是“新零售”，同時菜鳥網絡CEO童文紅也現身講述菜鳥如何應對雙11物流洪峰。

馬云表示，從雙11可以看到中國消費市場的巨大潛力，他對阿里在今天這樣的基礎設施情況下取得如此成績感到非常滿意。他認為，關注雙11、中國電商甚至代表未來的新零售，可以看到一個13億人口巨大的內需市場正在被高科技、互聯網以獨特的方式一點點打開，電商和互聯網打造了一個嶄新的商業基礎設施，放在10年前無法想象。

馬云暢想道，阿里希望20年以后世界上誕生一個嶄新的網絡經濟體，所有人通過手機可以與經濟體連接、可以與全世界做生意。他透露，淘寶、天貓員工加起來1萬人，阿里集團員工近5萬人（4.6萬），這意味著近4萬員工做的事與淘寶、天貓沒有關系，阿里可以將所有資源押在未來20年全球化、發展中國家和農村地區。

“我們堅信，商業變革一定會跟互聯網完美結合；我們堅信，大數據在商業變革中將發揮重要作用；我們堅信，這樣的變革最終會由于實體商業和互聯網的化學反應，而產生全新的結合，產生全新的價值。”張勇在雙11結束后第一時間總結道。

在他看來，今年雙11呈現出中國零售業變革的4個特征：消費娛樂化、買賣全球化、線上線下一體化、基于大數據的個性化。張勇表示，所有互聯網和實體商業的同仁將共同推動實體商業要素重構，產生化學反應為用戶提供新的價值，未來各種各樣、百花齊放的零售產品創新，將建立在商業要素重構的基礎上。

可以預見的是，未來新零售將推動產生不同于現有業務的零售產品，既不是百貨、購物中心，也不是連鎖便利店、大賣場、超市，而是經歷變革的新一代零售產品。“我們正走在推動零售重構的道路上，但遠沒有完成。很多年后我們回過頭看，一定會看到今年的雙11是新零售的起點。”張勇表示。

雙11交易額的不斷攀升，使物流行業如臨大敵，1207億帶來超過6.57億訂單，再次刷新世界記錄。童文紅表示，雙11 8年來貨越賣越多的同時也越送越快，新物流、新供應鏈正成為新零售的核心。

數據顯示，2013年發送1億包裹用了足足2天，2014年只用了1天，2015年縮短到16個小時。大數據社會化物流協同平臺菜鳥無疑是最大功臣，定位于中國物流的數據基礎設施提供者。童文紅稱，新零售需要新物流，實現線上線下與物流的融合，線上線下一盤貨的新供應鏈解決方案，將提高物流效率、降低成本，幫助商家優化庫存。

成立3年多以來，依托大數據，菜鳥為實現新供應鏈提供后臺支持，推出了電子面單、智能分單、四級地址庫、智能發貨引擎、物流云等產品，不僅幫助物流企業降低成本、提升配送效率，也為用戶帶來更優質的物流服務，速度、確定性兼備。

在童文紅看來，雙11物流背后是一場數據的戰爭，菜鳥是數據的指揮樞紐。“菜鳥不是一家公司在戰斗，其實是圍繞著菜鳥的物流生態圈，全中國乃至全世界的物流合作伙伴跟我們在一起戰斗。”

隨著菜鳥持續改造物流行業和深入供應鏈，使物流介入工廠成為可能。換言之，開放的數據基礎帶來新的生產方式，菜鳥不僅可以幫助商家實現線上線下一盤貨的轉型，有效優化庫存，更能深度滲入企業的日常生產經營環節，使生產精準對接市場消費需求。

以美的生活家電事業部為例，借助菜鳥聯盟倉配網絡的全國智能分倉，在全國一盤貨模式下，美的旗艦店及其線上授權經銷商可以使用一批貨，貨物統一入菜鳥倉，生產部門可以根據線上銷售數據實時安排計劃。去年雙11備貨是1：1.4，今年在銷售翻倍的情況下降到了1：1；而且周轉率提升37%。

目前，中國超過70%的快遞包裹，數千家國內外物流、倉儲公司和200多萬物流配送人員在菜鳥數據平臺上運轉。通過將物流行業幾乎所有參與者融合為生態的一部分，菜鳥形成了一個橫跨全球、高效的物流協作體系，正向著全球72小時國內24小時達的目標邁進。

盡管雙11已經落幕，但中國零售業變革不會就此結束，相反正穩步推進商業要素重構。經過8年的洗禮，雙11已成為中國經濟發展速度的縮影和風向標，既反映了中國消費能力的升級，也預示了從互聯網時代走向數據時代中國經濟擁有無限的創新空間。