近日，有爆料稱京東關停了農村電商項目，也有消息人士稱京東鄉村推廣員專屬APP“鄉親”被關停。

 

    據傳，京東農村被關停的項目組人員出現失控，并稱有負責業務的人員已經對此做了證實。

 

　　京東回應：信息不屬實

 

　　1、京東全盤否認

 

　　現代物流報記者就該爆料向京東方面求證，京東全面否定了消息，表示信息不屬實。對于其他情況，京東表示不方便透露，有進一步信息，后續通知。

 

　　對方表示近期的變動只是針對中央1號文件出臺進行的戰略調整：“順應京東‘科技引領未來’的總體戰略思路，京東農村電商模式在技術驅動和組織變革兩方面進行全面升級，進一步提升戰略思路。”

 

　　2、組織變革 推翻鄉村推廣員單線作戰

 

　　京東方面介紹，做出的農村電商戰略變動有兩個方面。

 

　　一方面是組織變革方向上，“將發展鄉村推廣員的單一方式，拓展為以縣為單位的“縣域經濟”管理的雙線機制，升級部分京東鄉村主管的工作維度和服務廣度，消除電商拓展、農產品上行、農村金融等多層面的業務之間的隔閡，提升運營質量。”

 

　　3、技術驅動 科技替代人力？

 

　　另一方面表現在技術驅動上，“借助科技手段，依托原有鄉村推廣員體系，使用工具型APP--‘鄉親’進行平臺化的運營，提高鄉村主管的管理效率，更快捷的做到跨地域、多層級、多連接滿足農村用戶對于電商服務的迭代需求，變外延式擴張為內生式的發展，實現 ‘賦能品牌商家’，‘賦能縣域產業’，‘賦能家庭農戶’。”

 

　　京東農村電商最大特色：縣域服務中心和鄉村推廣員

 

　　1、三方案撐起京東農村電商

 

　　京東的農村電商基本就是跟著物流在走，物流網絡能通到哪，商品也隨之下沉或者上行。因此簡單總結起來可以分為三種解決方案：京東物流覆蓋+鄉村推廣員、京東幫、無人機。

 

　　京東幫主要圍繞交付不便利的大件商品為四線至六線地區的農村用戶提供大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務。據悉，目前數量已超1600多個。

 

　　而日常的中小件配送主要交由京東自身的物流覆蓋網絡和無人機（目前運用還極少）。

 

　　2、縣域服務中心+推廣員 決定覆蓋范圍

 

　　據記者的購物體驗，京東農村電商物流基本分為三段：電商中心倉--縣域配送中心--鄉鎮配送站--鄉村配送站和村級站點。

 

　　不難發現，中間環節的縣域服務中心和末端配送是核心關鍵。因此對自建物流的京東來講，農村電商最大的特色就在縣域服務中心和鄉村推廣員身上。

 

　　縣域服務中心負責市場營銷、招募管理、培訓指導、產品展示、代客下單等。鄉村推廣員主要負責指導注冊下單、收集當地信息、推薦促銷信息、協助物流售后、平臺商家品牌宣傳等。因此，他們的努力程度決定了京東鄉村自營配送的覆蓋范圍。

 

　　3、兩年努力成效顯著

 

　　據京東介紹，目前京東農村電商業務已經覆蓋全國近1800個區縣，招募鄉村推廣員超過30萬，覆蓋村莊接近30萬。同時響應國家扶貧政策，在全國832個貧困縣吸納近5000家合作商家，上線近200萬種富有地方特色的農特產品。

 

　　京東農村電商組織調整 裁人或成真

 

　　而從爆料信息看，出現問題的就在于最具特色的縣域服務中心和農村推廣員身上。但具體是什么原因，傳出了這樣的聲音？

 

　　1、爆料部分信息需打問號

 

　　從爆料信息看，其透露問題不是出現在項目本身，而是負責項目的人方面。據稱是項目組追求銷售額、GMV，因此專注找尋大客戶，一味追求表面數據漂亮，而忽略了最基本的村點鋪設和農村拓展，導致農村業務脫離軌道。

 

　　記者查詢京東農村項目拓展情況數據發現，京東縣域服務中心從2015年初開始建設，鄉村推廣員也是從當時開始招募的，截至2015年底，京東建成700多家縣級服務中心，覆蓋約800個區縣，鄉村推廣員近15萬，覆蓋了12000多個鄉鎮，近15萬個村落。

 

　　而京東給到的數據是覆蓋1800個區縣，招募推廣員超30萬，覆蓋村莊接近30萬。對比這兩組數據不難發現，去年拓展了1000個區縣，在問題復雜多樣的農村，這種速度不能說慢。因此對于爆料中的所說的原因還要打個問號，或者說背后可能還有深層次的原因。

 

　　2、戰略調整下的人事大變動？

 

　　除此之外，京東農村電商發展已到一定階段，全國接近2900個區縣，京東覆蓋范圍已到1800多，剩下的多是偏遠地區，未來的拓展難度只會越來越大，在這時候進行組織變革或者戰略調整實屬正常，而隨之產生人事變動甚至裁員也有很大可能。

 

　　再者，隨著京東農村電商模式日趨成熟，科技水平越來越高，管理體系日益完善，為節省成本進行調整甚至裁員也不無可能。

 

　　當然，上述情形只是猜測，原因不一而足。但從京東的反饋看，裁減鄉村推廣員乃至其他或成真。

 

　　3、縮減農村一線推廣員？

 

　　京東的回復中明確表示改變“鄉村推廣員的單一方式”，“升級部分京東鄉村主管的工作維度和服務廣度”。雖然打出的旗號是消除多業務之間的隔閡，但最終結果可以想象，一個人的工作范圍拓寬了，干了多個人的工作，在業務種類不再增加的情況下，所需人手自然是下降的。

 

　　此外，“借助科技手段”“變外延式擴張為內生式發展”的表述，如果外延式擴張理解為通過擴充鄉村推廣員隊伍不斷拓展農村電商覆蓋范圍的話，內生式發展是否可以理解為憑現有資源進行區域拓展、農產品上行通道建設，最終實現上行下沉兩條腿走路的農村電商整體推進？這是否意味著組織人員只少不多呢？

 

　　不過，最后不得不說一句，真相到底如何還要看京東的后續解釋。