“O2O快遞時代來臨了”，這是蘇寧云商COO侯恩龍在8月10日“互聯網+零售”紫金峰會上，拋出的一個重磅宣言。蘇寧的O2O零售模式又增加一個籌碼——O2O快遞。

    互聯網時代，一切都是線上線下融合的。傳統的物流快遞行業也在擁抱互聯網，萬物互聯，息息共生。在首屆“互聯網+零售”紫金峰會的“互聯網+物流”分論壇上，大佬云集，普洛斯、嘉里大通、中外運空運發展、大田物流等國內國際物流的領先企業悉數出席，對互聯網時代的云物流這一時代話題進行了深度地解讀和探討。

    侯恩龍在會上為O2O快遞設定了一個“433陣型”法則，四員、三懂、三度，分別從人、價值、服務的三大維度解讀了O2O快遞的內涵。四員即快遞員的角色，既是送貨員，又是宣傳員、客服受理員、業務員，也就是在線下賦予快遞員更多角色和職能。三懂即快遞的核心價值和內涵，侯恩龍認為蘇寧快遞做到了三懂——懂供應鏈、懂商品、懂消費者。作為電商物流的行業引領者，蘇寧有積淀25年的供應鏈管理優勢、商品管理能力以及對消費趨勢的研判，這里體現了蘇寧線上線下的融合價值。三度則是蘇寧常說的有速度、有溫度、有風度，是極致服務體驗的呈現。

    侯恩龍認為，“433陣型”法則，是互聯網時代“O2O快遞”的核心標志。在強調場景連接的新消費環境里，去中心化、服務先行、即時響應將成為與用戶產生黏性互動的基本原則。O2O快遞概念的提出，也是蘇寧深度理解互聯網+工具一個戰略性成果。

    圍繞O2O快遞，蘇寧互聯網+物流的野心不止于此。侯恩龍介紹稱，蘇寧物流希望能運用大數據、云計算等互聯網工具對物流進行重新定義，+產品、+技術、+網絡，徹底進入+時代。產品上，蘇寧把2小時急速達、送裝一體、全境24小時達等服務全面推進，技術上則以“存儲+流通”為核心內涵，全面融入WMS倉儲管理系統、RIFD射頻、GPS定位、地址解析等技術，網絡上，則致力于打造全球直達的智慧物流大流通網。與此同時，蘇寧物流服務的企業和合作伙伴的數量在迅速增加，已有美的、志高、永輝、TCL等超千家知名企業，最近更是與全美第二大零售商史泰博達成合作，幫助其開拓中國中西部市場。

    產品到網絡的全面打通，是蘇寧敢于打造O2O快遞的底氣和基石。

    蘇寧提供的一組數據顯示，蘇寧的倉儲面積已經達到452萬平方米，今年年底將在中國大陸(除新疆、西藏、青海地區)90%以上地區實現次日達。在網絡下沉方面，全國2950個區縣，蘇寧物流覆蓋2651個，覆蓋率達到90%。基礎能力已經在電商物流行業遙遙領先。

    目前，蘇寧在海外市場的跨境物流布局也正在大提速。國內跨境口岸城市除了廣州、杭州、蘇州、寧波已經打通，年底天津、鄭州、重慶、上海等口岸城市也會逐一打通。蘇寧也在尋求更多盟友的加入，6月與中外運空運發展也在跨境物流上達成了戰略合作，共同打造全球直采、全球通達的跨境電商物流網絡。

    侯恩龍總結稱，蘇寧圍繞O2O快遞，構建的是一張遠超“智能骨干”概念的“骨干+毛細”的全球智慧物流大流通網，它給消費者帶來的不僅是速度，更是體驗。O2O融合是一個大趨勢，但又不是“拿來主義”用之即成的。蘇寧轉型成功，不斷把O2O做深做透，在其先天優勢基因之外，更是其對互聯網零售深刻理解的結果。

    當然，一家融合不叫云，侯恩龍表示，蘇寧物流云平臺今年四季度將上線，這將為行業帶來一場信息無限暢通、行業共享增值的價值風暴。