O2O一個當下異常熱的行業主題詞。多少企業為之傾倒，而多少企業仍在追尋。模式仍舊難覓，成功仍舊難聽說。物流業的O2O依然茫然，為什么要做？客戶所逼，形勢所逼還是發展所逼，這一切都未知，線上線下給物流帶來什么？為您解讀：盤點物流O2O十大動因，認清物流變革大勢：①抓客戶②求資源③整信息④優管理⑤隨潮流⑥看新奇⑦建特色⑧控入口⑨抓機遇⑩建平臺。

    ①抓客戶：時代變了，客戶也變了，你的客戶不僅在線下接觸你的物流服務，也在線上了解你的客戶，僅是Offline的時代已經變了，部分物流企業也發現客戶了變化，期望通過線上，線下的雙重出擊，多渠道接觸客戶，吸引客戶，如今這種勢頭才剛興起，隨著未來90、00客戶時代的到來，勢必將更加懂得在線上了解物流，選擇物流，在線下體驗物流，掌握物流，這是諸多物流企業嘗試O2O方式的基本需求。

    ②求資源：物流供給資源及配套資源的分布不均物流企業帶來了巨大的挑戰，高峰期找車找不到，導致高昂頭痛，貨不對流，應對兩難，人才流動居高不下，物流設備更新頻繁等，這都讓諸多物流公司頭痛不已。線下尋求資源費力不好看，線上獲取資源信用不保，也期望通過O2O運營，綜合利用線上的信息優勢，線下的控制優勢，互補結合，為物流企業的設備，人才，運力等資源的安全需求提供保障。

    ③整信息：信息是物流的核心資源，散落各處，多層中轉。客戶想以最方便的方式查詢貨況，卻發現貨況失真。客戶想最快的方式獲得回單，卻發現傳統的網上郵件，快遞寄送實在可靠性太差。客戶想及時評價或反饋問題，卻遲遲無法傳遞到需要的人手中。這一切信息孤島現象，曾讓多少物流公司頭痛不已，甚至毀了客戶，傷了自己。部分有先見之明的物流企業，開始線上線下信息融合之旅，多渠道收集信息，多終端散發信息，實現信息在Oline與Offline之間無縫銜接。

    ④優管理：管理是大問題，諸多物流公司在成長過程中都不同程度遇到管理瓶頸。銷售的管理，車輛的跟蹤，流程的簡化，反應的高效等都是管理問題，曾經GPS的引入解決了車輛跟蹤，曾經CRM解決了銷售的管理，曾經的流程優化有一大堆流程。而實際效果卻是成本高，力度小，引得怨聲載道。如今，二維碼、APP、云計算、大數據技術等的出現正為物流公司打通線下管理與線上管理的盲區提供了可參考之道，移動讓管理不在死板，二維碼讓信息傳遞不再是數字，大數據讓物流海量運單及客戶信息即將帶來價值。這一切通過O2O將為企業的管理帶來意想不到的收獲，這也是諸多物流企業想借助O2O手段來提升自己的重要原因。

    ⑤隨潮流：互聯網時代沒趕上，移動互聯網時代也就來了，SoLoMo正成為一種時尚，一種潮流，部分物流公司的老板們，拍拍腦袋，玩玩微博，玩玩微信，再聽聽O2O介紹，發現這是好東西，雖然我不知道怎么玩，先試試再說，我可不想再次被潮流拋棄。這或許是諸多嘗試物流O2O的典型思維，試試看，怕被潮流拋棄，怕被客戶遺忘，這種思維讓O2O在嘗試，試錯中蹣跚前進，未來之路注定不會平坦。

    ⑥看新奇：新奇，是創新，是奇特，是意想不到。曾經有物流網上營業廳，曾經有APP在線下單，潮男指數點評，手機掃描，手機通話等等，這一系列新奇的玩意，讓物流公司老板們驚嘆不已，于是乎，兄弟們，開工，我也要有APP,我也要線上，線下的O2O,只要好玩，就干吧，先有再完善。這種動因，讓物流的O2O充滿變數，好玩，游戲成為核心，這將或許是喜劇，或許是悲劇，不得而知，時間會證明。

    ⑦建特色：特色不是新奇，而是圍繞自身核心能力構建的企業護城河。O2O給了物流企業一張通往移動時代的門票，如何圍繞物流企業在市場，終端及實體網絡方面的優勢，打造自身的特色，是部分物流公司一直探索的問題，這將是其未來乘風破浪，駛向成功彼岸的基石，通過O2O，物流公司可以獲得線上的客戶，信息，資源，并通過實現與線下的倉庫、車輛、人員等的對接，同時，還通過線下實體渠道反饋至線上，實現線上，線下相互促進，相互融合，這種動因讓物流公司的O2O之旅多一種成功及創新的理由，值得期待。

    ⑧控入口：入口之爭，在互聯網領域已經吵鬧了N多年，而進入斗爭了移動互聯網，仍舊你來我往，似乎沒有了盡頭。而物流里似乎一直低調，實則不然，物流大拿們一直在布局，物流門店，合作服務點，物流倉儲中心，官方網站，微信，微博等等都在這些物流公司的運作之下爭奪入口控制權。然而，到O2O在其他行業熱鬧非凡時，物流的從業者們，也在思索，我們該怎樣通過線下，線下的多個消費者接觸點控制入口，與大貨主(淘寶，阿里等)等合作，自建平臺等都是方式，這種動因是未來O2O落地物流的關鍵因子，沒有入口，一切都將白搭，物流從業者們，想好了，再出手。

    ⑨抓機遇：移動互聯時代為傳統行業轉型帶來了機遇，到底機遇在哪里，誰也說不清到明，做了再說，逐步探索，是諸多傳統行業從業者們的心聲。而物流企業們，為了更好地為企業服務，為個人服務，如何利用移動互聯時代的發展機遇，商業，關系及服務等都是物流企業者思考的話題，而如今O2O正為傳統企業帶來了契機，新興企業也布局線下，這恰為物流企業的轉型提供了渠道，提供了平臺，這是諸多物流企業探索O2O的又一個重要原因，無論怎樣，有O2O，總比沒有好，先撒網再捕魚，沒有網，魚根本抓不到，這種抓機遇之心，讓物流的O2O充滿希望，值得期待。

    ⑩建平臺：平臺經濟，平臺模式正變革中著物流。時代變了，物流的平臺將更具特色，不在是信息網，車網，而是聯合信息網，車網，人網，線網，倉網等為一體線上的天網，線下的地網融合的天地網絡。這種網絡平臺根據正加快著O2O在物流業的實踐，這將是物流企業里下一個10年的發展機遇所在。誰能搭建聯動天地的O2O平臺，誰將撼動，甚至顛覆整個物流行業。談及未來，這種動因，理想美好，現實骨感，假以時日，我們拭目以待。物流O2O不是一招一式，而是馬拉松長跑，需要耐性，需要智慧。良好的動因將是物流里O2O應用成功的基礎，也是未來可持續發展的核心。探索中的物流人，你若正在或即將跨入物流O2O，建議先理理目標，明確動因，再出發，加油，物流人！