員工風采
2015年7月28日至8月12日，我有幸參加了中國物流有限公司青年干部培訓，在此首先感謝常州公司給我這次培訓的機會，通過這十五天的脫產培訓，使我充分吸取了多種管理創新知識的養分，我不僅更新了知識，提高了業務技能、拓寬了視野，還領略了很多先進的理念。
在本次參加培訓班之際，總部安排在清華大學舉行了開訓典禮和授課，讓我們切身感受中國最高學府的優良學風，自強不息，厚德載物。陳總做了講話，對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，勉勵大家努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，更好地服務于各自單位。我們學員在破冰游戲中，相互認識，彼此包容，結交友誼，尤為重要是我們深刻領會團隊合作意識，相互傳遞正能量。
通過本次學習拓寬了我的視野，提升了我的思想境界。在張立群教授剖析了我國宏觀經濟，從2000年至今，經歷了三個階段，2001-05年經濟高速增長，我國加入WTO出口高速增長，固定資產投資的加大，房產，汽車的突飛猛進，國家一直在土地，貸款，以及項目審批門檻調高來調整國民經濟，直至2008年，西方金融危機的發生，在世界需求下降，失業率增加，收入下降，消費下降，我國出口增長率降4.2%，同時又面臨城鎮化矛盾，住行趨勢向下，為此出臺了一攬子計劃，并實行寬松的貨幣政策，由此有力地擴大了內需，外貿穩中有升。隨著投入過大又造成了很大的通貨膨脹，到2010年最終退出了該計劃，國家又實行穩健的貨幣政策，銀行加息，提高存款準備金等一系列財政政策，直至當前，我國經濟增長放緩，各地發展不均衡突出，下行壓力加大，經濟面臨增速換擋，在新常態下我國經濟更需要調結構，穩增長。為此我們企業更需要強大的決心面對新挑戰，以創新管理（信息化管理），運用新工具（互聯網技術、人工智能等），運用互聯網思維，在企業內部能實行萬眾創業，大眾創新，一個新點子，一點新建議都是企業不斷改進的源動力。個人要以導向性目標為標準，善于運用反向思維思考業務拓展方式，在工作中都問幾個“憑什么”，多從主觀上分析失敗原因，個人工作更需要學會專注，找準方向，全局中把握局部，不做一葉障目，不見泰山之人。
其次，通過本次學習大力地提升了本人的職業素養。在工作中我們要有職業精神，敬業奉獻。一切從細節做起，不僅要有得體的著裝，規范商務行為，更要學會善于傾聽，學會銷售人員的自我管理，建立以“客戶為中心”的大客戶銷售模式。結合自身的業務工作，我還需要在業務談判技巧上不斷改進，比如事先客戶拜訪上，要養成先調研客戶的相關信息，電話邀約中勤記筆記，并做主觀評述，通話言簡意賅，分清主次。在面訪中不打斷客戶講話，不偏離自己的思緒，真誠熱情地回應客戶，切不可操之過急，心態上做到專心、耐心、信心，對不同客戶因地制宜，力爭把企業關注的重要客戶培養成我司的戰略合作伙伴。
再者，在今后的工作中我必須全面提升業務管理水平。經營一個企業，管理一個團隊，需要一個睿智且偉才之人，正所謂千軍易得，一將難求，將聞變而不亂。這也恰說明一個管理者不僅需要淵博的知識，更需要有過硬的心理素質。用法律知識武裝我們，可以規避公司財務、用工、商務合作等風險；用互聯網+思維武裝我們，可以讓我們看懂電子商務與傳統業務模式的本質（一切創新都源自我們生活的細節）；用財務管理知識武裝我們，讓我們明白理好財遠比管好財更重要，做好事先管控，為企業順利發展把好現金流，開源節流節節高；用供應鏈管理專業知識武裝我們，讓我們深刻理解物流的含義，牢牢把握服務水平與成本這對矛盾體，結合我們實際工作，學會運用統籌學，要領會全面系統地降低運營成本，妥善處理客戶的訴求，切勿盲目追求服務水平的提高或者片面地追求利潤源。任何一個企業的發展都不是一帆風順的，總會面臨各種各樣的困難，作為企業的中層管理者，遇事而臨危不亂，學會危機處理，萬事預防為先，合情合理事中處理，善后而終，管理者平常要養成居安思危的習慣，切不可盲目樂觀，思想懈怠。
企業的發展以人為本，中層干部既是企業決策堅定的執行者，也是企業的中樞紐帶，起著承上啟下的作用，其自身必須具備過硬的素質，唯有以積極的心態，高效的狀態投入到工作中，在工作中務必學會全盤系統考慮問題，用人上因材施用，真正打通上下渠道，才能超越領導的期望完成既定的目標。
通過此次培訓，我終將受益匪淺，專業的理論知識澆灌了我的心靈，武裝了我的頭腦，而一個個鮮活的案例得出的經驗和教訓也時刻指引著我今后的工作，切實提升自己的業務操作能力及管理水平。 工欲善其事，必先利其器。我將堅定不移地把我所學的這把專業知識之利劍，運用到我的實際工作中，結合本公司實際狀況，為公司的發展添磚加瓦，悉心竭力！