員工風采
首先，感謝公司總部領導精心安排了此次培訓學習，給我們集團內部兄弟單位的兄弟姐妹們創造了相互了解熟知的機會，同時也圓了我們大家一個兒時的“清華夢”，通過半個月的學習相處，我們兄弟姐妹們彼此建立了極其深厚的友誼，成為我們大家很大的一筆精神財富；其次，感謝我們常州公司的領導，將參加此次培訓這樣的榮耀賦予了我個人，給了我和兄弟單位的兄弟姐妹接觸、相互了解的機會，從而有了向他們學習的機會，這樣的經歷很大程度上促進了我個人日后的成長與發展，我為有這樣的成長經歷而驕傲、自豪。
下面我結合部分培訓學習的內容，談談我個人對這些所學內容的理解以及個人心得：
一、國務院發展研究中心宏觀經濟研究部資深研究員張立群老師給我們詳細分析了當今新常態下我國宏觀經濟形勢與政策取向。通過學習，我們知道了我國經濟的發展進入了“增速換擋期”。這一點從我國近兩年的GDP增長率上就有直接的體現，由之前的兩位數的增長率下滑至一位數，又從9個百分點以上的增長率下降到了7個百分點，目前還保持在7個百分點以上的增長率發展，其實能維持在這樣一個增長率水平，確實已經不是一件容易的事了，比起西方發達國家這項指標，我們還是高出很多的。我個人覺得，我國經濟出現這樣一個換擋期，是經濟發展的必經階段，是不可避免的。隨著我國經濟的高速發展，帶給我們的變化很大，國民的收入大幅增加，隨之而來的就是帶動了物價水平的上漲，生活成本大幅提高，同時伴隨著企業用工成本的大幅增加，進而影響了國內投資增速下滑，外資流失嚴重，再加上國際經濟環境仍然不景氣，對我國的出口貿易形成了巨大的沖擊，增速大大下降。所以出現這樣的換擋期是必然的，是不可逆的。在這樣的換擋期內，從國家的層面上要加大對經濟的宏觀調控，繼續利用國家的政策杠桿，擴大內需，加強基礎設施的建設投資，從而才能穩增長；從企業的層面上來講，要權衡國家政策導向，抓住對本行業的利好導向，有效的抓住企業的每一個發展機遇，從而實現企業的發展。
二、梁艷松律師給我們解析勞動用工法律規范以及用工風險的控制策略。梁律師通過他自身經歷的大量案例，為我們展現了企業在用工過程中會出現的多種風險，并由此引出規避這些風險的針對性策略。梁老師講了這樣一個觀點：在日常工作中，勞動者處于弱勢地位；但是一旦到了仲裁，用人單位便處于弱勢地位了。現實中確實如此，平日里勞動者為了得到企業的報酬，默默的工作著，受點委屈也不會做出多大的回應，看是很弱小，但是一旦與企業發生矛盾糾紛后，到了仲裁環節，法律規定所有的舉證需要用人單位收集，可是用人單位的其他職工的證言在法律效力上，由于存在利益關系，被視作無效，再說就因為存在直接利益關系，在其他職工中又會有多少人出來為企業作證呢？所以說用人單位的舉證工作是相當的困難的。仲裁員往往會站在勞動者的角度去和用人單位去談判調解，多多少少你企業要承擔一些賠償責任。我不清楚我們國家其他地區怎樣的情況，至少我確信我們這一地區已經形成了這樣的不好風氣，就是不管你有事沒事，不管事情你有理沒理，只要你鬧，動靜越大越好，多多少少都會得到一些補償，很多時候，用人單位確實真的很是無奈。
三、周煒老師通過：解讀領導力、轉化領導力、塑造領導力、提升領導力這四個模塊給我們演繹了如何實現共贏領導力的目標。在周老師講到塑造領導力的第一個方法就是用“領導魅力”影響員工的發展的時候，我就與之產生了共鳴，因為在我們公司不論是老領導，還是現在的新領導，他們各自用自身獨有人格的魅力，影響著我，他們具有淵博的知識，看問題具有卓越的遠見，在工作中相信并尊重、關懷我們每一個員工，追求卓越的成就為公司做出更大的貢獻。這一切的一切，都是我學習的方向，都是我努力的目標。周老師在講成員角色地位時，將同事的角色定位為“內部客戶”，這一名詞并不屬于新生詞，很久之前就被人提出了，可實施起來并不是件容易的事。自私是人的天性，習慣性以自己為中心，所以能為對方著想就變得很難。“內部客戶”的理念就是要我們克服自私的天性，將其他同事、其他部門視作我們的內部客戶，滿足我們客戶的需求，正是我們所追求的。將這樣的理念深入人心后，可以促進同事之間、部門之間更好的團結協作，提高我們的工作效率，進而提高整個企業的運營效益。
四、劉峰老師通過很多對比性的案例給我們講解了互聯網思維，以及互聯網大數據。互聯網思維相對與我們傳統思維，它沒有壁壘，競爭極其激烈，所以往往只有第一名才能生存下來。我們通過觀察不難發現很多發展很不錯的互聯網企業，它業務模式卻是比較單一的，但在它涉及的領域往往它就是這個領域的老大。所以說互聯網并不是天生優秀的基因，而是只有將事情做到了極致才能活下去。在互聯網的環境歷練出的任何東西，對傳統企業都是極具破壞性的。至于大數據，結合我們集團公司的情況，我個人覺得應該建立一個大數據庫，是針對整個集團范圍的。將我們各個分公司的客戶信息都輸入大數據庫里，尤其是大客戶信息資料，客戶的信息資源可供集團內部各個公司共享，有了這項工作作為前提，再加上我們網點布局的優勢，有助于我們對客戶全局性的掌握、開發以及業務鏈的拓延，我們可以系統的提供跨地理區域的服務，還能以我們集團公司的品牌保證為客戶提供最優質的服務。
五、閔岳老師通過他豐富的實操經驗，形象的給我們介紹了作為非財務管理者的財務管理以及成本、內部控制管理。財務管理是利用會計提供的數據資料，分析企業生產經營過程中存在的問題，監督和控制生產經營過程，促使企業合理的使用和占用資金，降低資源消耗，進而降低成本費用，同時運用各種經濟技術資料，進行財務分析和測算，為企業選擇正確的投資方向和投資項目，從而保持企業持久獲利的能力，使企業資本得以不斷增值。由此可見，財務管理就是為了實現利潤最大化、資本利潤最大化、企業價值最大化的總體目標。在成本控制的過程中，要堅持全面性、講求效益、目標管理及責任落實、物質利益、例外管理等原則，避免出現無謂的浪費，例如：不良改正的浪費、制造過多的浪費、加工過剩的浪費、重復搬運的浪費、庫存過多的浪費、等待的浪費、動作的浪費等等。
六、王天昊老師用他獨特的講課風格，極其精彩的給我們講述了大客戶的銷售與維護，以及管理技巧，給大家留下了深刻的映像，課后還成為大家積極模仿的對象。王老師給我們引進了“以客戶需求為導向，建立‘以客戶為中心’的大客戶銷售模式”的理念，就是要求我們放棄你自己的，把自己當做一個客戶的內部顧問，用上你所有的工具（產品和服務），幫助客戶完成他們的目標；要求你不能把注意力只集中在你出色產品和優質服務上，而應轉移到客戶的需求上來，也就是說以客戶為中心就是忘我的客戶服務，就是極致的滿足客戶所有的需求。只有這樣，你才有可能和對方建立信任的關系，讓客戶相信你很愿意幫助他，而且你也有能力幫助他，再者你將一定會幫助他。通過架起信任的橋梁，這樣的大客戶就不容易流失，而且會給你帶來客戶所處行業里對我們好的口碑。
七、在王悅宇老師的指導下，我們通過沙盤的形式，完成了對企業的經營做了實戰模擬。讓我們深刻體會了一把當家的感覺，給大家的感覺普遍是這個家不容易當，確實是這樣，不當家不知道開銷之大，不知道事情的繁瑣程度之深。在實戰模擬的過程中，我們團隊成員通過積極有效的溝通，準確的抓住產品市場，協調好內部資源，明確彼此之間的分工及其責任，為企業盈利的目標而一步一步有序的推演著，最終我們團隊取得第一，企業在這4年的周期內實現49%的總利潤。通過沙盤推演和模擬市場競爭，培養我們統觀全局的系統思考能力，不斷提高決策水平和管理效率；通過溝通、總結與反思，把握經營活動的全局及各部分間的關聯性與相互影響；學會用財務指標、量化指標來評價經營成果，建立理性決策能力；樹立全局觀念，重視增進溝通交流，培養協作精神。我們要將課程體驗轉化為實際的管理工具和方法，實現經營業績的提升。
以上就是我通過這半個月培訓學習的部分心得，只是一點點個人的淺見。培訓的課程雖然已經結束了，但后期更多更長的學習才剛開始。要學以致用，將學到的知識運用到現實工作中去，為公司的同時也是為自己，創造更高層次的平臺。這次的培訓過程中，給我感想最深的就是書讀的太少，所以要借此在清華培訓的機會，感悟清華“自強不息，厚德載物”的校訓、“行勝于言”的校風，順著清華的文化脈絡，多讀書。培訓課程的結束，伴隨著我們班的同學要分離，都要回到各自的單位投身工作中去，但我們一定不忘這短暫的同窗情，私下多做交流，尤其是工作、業務上的交流，尋求合作的契機。