增值物流服務是在完成物流基本功能基礎上，根據客戶需求提供的各種延伸業務活動。從而拓展物流業務，提供盡可能多的增值性服務。 能否提供增值服務已成為衡量一個物流企業真正競爭力的標準。

　　1）增加便利性的服務

　　一切能夠簡化手續、簡化操作的服務都是增值性服務，簡化是相對于消費者而言的，并不是說服務的內容簡化了，而是指為了獲得某種服務，以前需要消費者自己做的十些事情，現在由物流服務提供商以各種方式代替消費者做了，從而使捎費者獲得的這種服務變得簡單，而且更加方便，這當然增加了商品或服務的價值。在提供物流服務時，推行一條龍門到門服務、提供完備的操作或作業提示、免費培訓、維護、省力化設計或安裝、代辦業務、24小時營業、自動訂貨、傳遞信息和轉賬、物流全過程追蹤等都是對客戶有用的增值性服務。

　　2）加快反應速度的服務

　　快速反應是指：物流企業面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產品”，而是準備了各種要素，在客戶提出要求時，能以最快速度抽取要素，及時“組裝”，提供所需服務或產品。快速反應已經成為物流發展的動力之一。傳統觀點和做法將加快反應速度變成單純對快速運輸的一種要求，而現代物流的觀點卻認為，可以通過兩條途徑使過程變快，一是提高運輸基礎設施和設備的效率，比如修建高速公路、鐵路提速、制定新的變通管理辦法、將汽車本身的行駛速度提高等等，這是一種速度的保障，但在需求方絕對速度的要求越來越高的情況下，它也變成了一種約束，因此必須想其他的辦法來提高速度。第二種辦法，也是具有重大推廣價值的增值性物流服務方案，應該是優化配送中心、物流中心網絡，重新設計適合客戶的流通渠道，以此來減少物流環節、簡化物流過程，提高物流系統的快速反應能力。

　　3）降低成本的服務

　　通過提供增值物流服務，尋找能夠降低物流成本的物流解決方案。可以考慮的方案包括：采用 TPL 服務商；采取物流共同化計劃；同時，可以通過采用比較適用但投資較少的物流技術和設施設備，或推行物流管理技術，如運籌學中的管理技術、單品管理技術、條形碼技木和信息技術等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。

　　4）延伸服務

　　運用計算機管理的思想，向上可以延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理；向下可以延伸到物流咨詢、物流系統設計、物流方案的規劃與選擇、庫存控制決策建議、貨款回收與結算、教育與培訓等等。關于結算功能，物流的結算不僅僅只是物流費用的結算在從事代理、配送的情況下，物流服務商還要替貨主向收貨入結算貨款。關于需求預測功能，物流服務商應該負責根據物流中心商品進貨、出貨信息來預測未來一段時間內的商品進出庫量，進而預測市場對商品的需求，從而指導訂貨。關于物流系統設計咨詢功能，TPL服務商要充當客戶的物流專家，為客戶設計物流系統，代替它選擇和評價運輸網、倉儲網及其他物流服務供應商。關于物流教育與培訓功能，物流系統的運作需要客戶的支持與理解，通過向客戶提供物流培訓服務，可以培養其與物流中心經營管理者的認同感，可以提高客戶的物流管理水平，并將物流中心經營管理者的要求傳達給客戶，也便于確立物流作業標準。

　　以上這些延伸服務最具有增值性，但也是最難提供的服務。目前，能否提供此類增值服務已成為衡量一個物流企業是否真正具有競爭力的標準。